FAQ’s

Preguntas frecuentes

Sobre la tienda

Actualmente, podéis encontrar la tienda física de Tanuki Comics en la calle Àngel Vidal, nº15, en la localidad de Sitges (Barcelona) donde tendréis a vuestra disposición todos nuestros productos. De la misma manera, podéis hacer una compra online a través de nuestra página web www.tanukicomics.com

Sí, en Tanuki Comics podéis encargar cualquier tipo de libro y de cualquier autor; ya sea manga, novela gráfica, cómic americano o novela, siempre que tenga una edición española. En el caso de querer una publicación en otro idioma o de edición coleccionista, podría haber modificaciones en cuanto al precio y al tiempo de llegada del mismo.

No, todos los productos que estén actualmente disponibles o que puedan volver a estar a la venta, aparecen presentes en nuestro catálogo web, incluido las novedades y los productos en preventa… Pero, si buscas algo en concreto o no encuentras algo, siempre puedes preguntarnos!

No, no es necesario registrarse en nuestra web para hacer pedidos, pero tener un usuario te facilitará las cosas en futuros encargos, podrás guardarte productos en tu wishlist, tendrás un mayor acceso a las novedades y podría beneficiarte de cara a futuras promociones y descuentos.

Para estar al día de todas las publicaciones y próximos lanzamientos puedes consultar la sección de novedades o consultar nuestros perfiles en redes sociales.

Los productos agotados se van renovando periódicamente, pero si se tiene especial interés en un artículo en concreto, y quieres hacer una reserva, puedes contactarnos a través de los medios oficiales para conocer la próxima fecha de disponibilidad y realizar una reserva.

Tanuki Comics ofrece una gran variedad de artículos japoneses que se van reponiendo y actualizando casi semanalmente. Encontrarás un gran surtido de títulos manga, figuras de coleccionista de tus personajes favoritos, posters y merchandising japonés, tazas originales y por supuesto, una gran variedad de los famosos funko pops. Además también contamos con las últimas novedades y tendencias del mundo manga.

Actualmente no organizamos eventos o concursos, ¡pero tenemos muchos proyectos increíbles en mente que pronto verán la luz! Si quieres estar al día de nuestra actualidad y actividades puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar al día.

¡Claro que sí! En Tanuki Comics estamos encantados de recibir vuestras sugerencias. Podéis proponer nuevas licencias de títulos a través de los canales oficiales de contacto o a través de nuestras redes sociales.

Los mangas que traen cofre, caja o regalo extra se anuncian en el propio lanzamiento del mismo y varía según la colección. Recordad que los cofres solo se incluyen en la primera edición de los tomos, las reimpresiones no lo incluyen.

Envíos & Devoluciones

Sí, puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestras vías oficiales y realizar un pedido para recogerlo en nuestra tienda física.

Enviamos paquetes de nuestros productos a toda la península, Islas Canarias y Baleares. Las tarifas pueden variar según el tipo de envío, el volumen o la zona de destino.

Los paquetes con envío estándar pueden tardar entre 48 y 72 horas en llegar, tanto en envíos dentro de la península, como fuera de la península. Con envíos premium el plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas. Aún así, el tiempo de llegada de un pedido puede variar según la distancia, la hora en la que se haya realizado o las incidencias ajenas propias de un servicio de mensajería.

Si tu cómic tiene algún desperfecto, no te preocupes, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de gestionar el cambio. Cuentas con un plazo de 15 días para reclamar un tomo dañado desde la recepción del pedido; el reemplazo se enviará de forma gratuita.

Para poder contar con el envío gratuito necesitas llegar al mínimo de 75€* y seleccionar la opción “Envío gratuito” al finalizar el pedido.

*En estos momentos el envío gratuito solo está disponible para pedidos realizados desde la península.

Contacto

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